Ámbito de aplicación: La presente política de devolución se aplicará a todos los productos comprados en nuestra tienda en línea, de conformidad con la legislación española.

Proceso de compra

• Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto deseado y completar el formulario de compra en nuestro sitio web.
• Al efectuar el pedido, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.

Formas de pago y envío

• Se aceptan diversos métodos de pago, los cuales se detallan en nuestra sección correspondiente.

• Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente, respetando los plazos y condiciones establecidos en la sección de envíos de nuestro sitio.

Política de devolución

• Plazo para la devolución: El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su devolución, conforme al artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

• Procedimiento: Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestra tienda a través del correo electrónico disponible en la sección de contacto, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

• Estado del producto devuelto: El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado, con su embalaje original y sin haber sido utilizado. En caso contrario, la devolución será rechazada.

• Reembolso: Si la devolución cumple con las condiciones establecidas, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

• Gastos de envío: Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o enviados incorrectamente, donde la tienda se hará cargo de dichos gastos.

• Excepciones: No se admitirán devoluciones de productos personalizados o elaborados a medida, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, ni productos que hayan sido abiertos y/o utilizados.

Garantías y Responsabilidad

• Se especifican las garantías de los productos y las responsabilidades tanto de la tienda como del cliente en relación con el uso y mantenimiento de los mismos.

Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

• Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

• Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se resolverá conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.